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Référence : Secrétaire / Hôtesse d'Accueil (H/F), publiée le 22 septembre 2026
Sous l'autorité du Chef de Pôle Administratif et en lien avec les équipes pluridisciplinaires de l'établissement, vous assurez un rôle central d'accueil, d'information et de coordination.
• Réceptionner, filtrer et orienter les appels entrants.
• Assurer la prise et la transmission fiable des messages.
• Gérer les situations urgentes ou sensibles selon les procédures internes.
• Accueillir les usagers, familles, visiteurs et partenaires avec professionnalisme et bienveillance.
• Identifier les demandes et orienter les personnes vers les interlocuteurs compétents.
• Garantir un environnement d'accueil serein, sécurisé et adapté aux publics accompagnés.
• Assurer la gestion du courrier entrant et sortant.
• Mettre à jour les données administratives.
• Participer au classement et à l'archivage dans le respect du RGPD et de la confidentialité.
• Assurer les échanges avec les sociétés de transport.
• Signaler les incidents ou dysfonctionnements et en assurer le suivi.
• Mettre à jour les dossiers transport et les informations nécessaires dans le logiciel Médiateam.
• Participer à l'organisation logistique des transports des usagers.
• Création et suivi des fiches d'intervention, rendez-vous et événements.
• Gestion administrative des sorties scolaires, ordres de mission et visites à domicile.
• Suivi des véhicules de service et des feuilles d'émargement.
• Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
• Convention collective : CCN 66
• Classification : Agent de Bureau, coefficient 373 à 445 selon expérience
• Travail en lien avec un public vulnérable nécessitant discrétion, écoute et professionnalisme.
L'APAJH Seine-Saint-Denis, à travers son établissement EESRHM Maurice Coutrot, accompagne des enfants et adolescents en situation de handicap moteur dans leur parcours éducatif, thérapeutique et social
• CAP, Bac ou Bac professionnel Accueil / AGORA.
• BTS SAM, BTS SP3S ou formation équivalente appréciée.
• Une expérience dans le secteur médico-social ou sanitaire constitue un véritable atout.
• Excellentes qualités d'accueil et de communication.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
• Très bonne expression orale et écrite.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément.
• Bienveillance et sens du service.
• Discrétion et respect du secret professionnel.
• Rigueur, fiabilité et réactivité.
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire.
Lieu de travail : EESRHM - BONDY Apajh Seine-Saint-Denis, BONDY Seine-Saint-Denis
Nature du contrat de travail : CDD
Date de prise de poste : Dès que possible
Salaire / fourchette de rémunération : A définir
Temps de travail : Temps plein
Sous-métiers : Autre
Convention collective : CCN 66
Statut et classification : Non cadre
Nom et prénom : APAJH EESRHM - BONDY Apajh Seine-Saint-Denis
Clôture des candidatures le : 31/10/2026